当社では、保険金のお支払いの公正性を確保する制度として、「再審査請求制度」を設けています。

保険金お支払いに関わる弊社損害サービス担当部門の判断について、ご了承いただけない場合には、お客様からのご請求により「再審査請求制度」をご利用いただくことができます。

お客様から再審査のご請求をいただいた事案につきましては、外部の専門家（弁護士）により構成される「再審査委員会」において、弊社損害サービス担当部門の判断内容について再審査をいたします。